TALLER PRÁCTICO CHATBOT CON DIALOGFLOW

Categorías: Presencial
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Acerca de este curso

Fecha: 13 de julio

Horario: 7:00 a.m a 1:00 p.m

Intensidad horaria: 6 Horas

Modalidad: presencial

Lugar: Auditorio Fenalco (Carrera 20 # 36-49)

Contenido del curso

Introducción al Taller
• Bienvenida y presentación de objetivos. • Breve introducción a los asistentes virtuales y su importancia en el servicio al cliente. • Overview de las herramientas a utilizar: WhatsApp Business API y Dialogflow.

Fundamentos de Dialogflow
• Creación de una cuenta en Dialogflow. • Entidades, Intenciones y Contextos. • Diseño de un flujo de conversación básico. • Práctica: Creación de un bot simple que responda a preguntas frecuentes.

Integración de Dialogflow con WhatsApp
• Configuración de WhatsApp Business API. • Conexión de Dialogflow con WhatsApp. • Pruebas iniciales de integración. • Práctica: Envío y recepción de mensajes a través de WhatsApp.

Mejorando la Interacción del Bot (1 hora)
• Uso de Entidades personalizadas y Contextos avanzados. • Manejo de conversaciones complejas. • Implementación de lógica condicional y bucles. • Práctica: Desarrollo de un flujo de conversación avanzado.

Gestión y Análisis de Conversaciones
Herramientas de análisis en Dialogflow. • Mejores prácticas para la gestión de interacciones con clientes. • Ajuste y mejora continua del asistente. • Práctica: Análisis de conversaciones y ajuste del bot.

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