POLITICAS DE CALIDAD
POLÍTICA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
En Fenalco Santander estamos comprometidos con nuestros afiliados, trabajadores y demás grupos de interés, nos esforzamos día a día por representar a los comerciantes de la región, impulsando su integración sectorial, desarrollo competitivo y orientación jurídica, soportados en la competencias, participación, apoyo y sentido de pertenencia de los colaboradores identificando riesgos y oportunidades relacionados con el logro de nuestros objetivos que garantizan la sostenibilidad de la Federación y el mejoramiento continuo de los procesos; protegemos la seguridad y salud de nuestros trabajadores mediante la asignación de los recursos necesarios para la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos, aplicación de controles y mejora continua de la gestión, actuando siempre en cumplimiento de la normatividad nacional vigente y requisitos aplicables.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de la representación gremial.
- Promover la unión de los comerciantes, la solidaridad y cooperación de los empresarios santandereanos, impulsando su integración a través de mesas de trabajo sectorial.
- Lograr la fidelización de los afiliados actuales y aumentar los afiliados a la Federación mediante una efectiva gestión de mercadeo, asesoría jurídica, formación empresarial y gestión de cobranza.
- Alcanzar la sostenibilidad financiera de la Federación.
- Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos, aplicación de controles, mejora continua de la gestión y cumplimiento de la normatividad nacional vigente y requisitos aplicables.
- Desarrollar las competencias de nuestros trabajadores como base para el logro de los objetivos de la organización y el desarrollo del sentido de pertenencia Fenalquista.
- Mantener relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores para contar con recursos técnicos, profesionales, administrativos y financieros de óptima calidad.